La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información e intercambiar ideas, opiniones o punto de vista. Para que se pueda der una buena comunicación debe existir un emisor, un receptor, un código, un mensaje, un canal y un contexto.
El emisor es quien esta de acuerdo con la intención de expresar un mensaje; es decir, es quien lo emite. También puede llamarse enunciador, escritor y autor.
El receptor es la persona quien recibe el mensaje, también, puede llamarse lector o decodificador.
El código es el sistema de signos en el cual se elabora el mensaje. Este sistema de signos debe ser común tanto para el emisor como el receptor.
El mansaje es la información representada por medio de código que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor.
El canal es el medio natural o artificial que se utiliza para hacer llegar el mensaje.
El contexto es el elemento extralingüístico que afecta el proceso de comunicación. El contexto abarca los ambientes geográficos, las relaciones entre los participantes, sus experiencias y conocimientos.
Los tipos de comunicación.
La comunicación intrapersonal es un proceso de reflexión y no sale del ámbito privado, porque no sale de la propia persona; es decir, dialoga con el mismo (unidireccional).
La comunicación interpersonal es la comunicación entre dos individuos, se utilizan los cinco sentidos. Casi siempre se produce un FREED-BACK inmediato (bidireccional).
La comunicación colectiva se produce entre una persona y un grupo o entre dos grupo de personas, esta comunicación mantiene la característica de la comunicación interpersonal. Además tiene implicaciones psicológicas y sociológicas.
La comunicación de masas es la mas habitual hoy día, tiende a la individualización, incide en la rapidez de la comunicación pero el grado de recuerdo es muy poco.
La comunicación verbal dentro de la comunicación verbal esta la oral y escrita. Comunicación Oral
- Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído
- Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una persona no dice dos palabras simultáneamente.
- El emisor puede retractarse de lo que dice.
- Existe interacción, feed back, retroalimentación entre los hablantes.
- Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.
- Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos para verbales al momento de la acción comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.
Comunicación Escrita
- Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.
- Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensión del receptor.
- La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.
- Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
- Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).
- No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.
- El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el léxico escrito.
La comunicación gestual en nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas (muecas, señales con el dedo), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos. La comunicación corporal, antes que lenguaje, es una parte esencial del sistema de comunicación, y el vehículo para muchos intercambios humanos fundamentales que el discurso solo no puede comunicar. Gracias a la comunicación gestual conseguimos, no sólo sentirnos más seguros con nosotros mismos ante situaciones para las que hemos sido entrenados, sino para conseguir que el interlocutor entienda aquello que queremos transmitirle.
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos.
Los factores que pueden intervenir en el proceso de la comunicación.
Factores externos son aquellas que intervienen o interrumpen la comunicación. El ruido es todo elemento físico o psíquico que provocan una pérdida o distorsión en el contenido en forma del mensaje: opacidad del canal, debilidad de las señales, distancia, fatiga del emisor, mala comprensión o posesión del código. La cultura es el marco físico temporal y espacial de naturaleza extralingüística, en que se desarrollo el proceso comunicativo y que a veces es esencial para poder interpretar correctamente un mensaje.
Factores internos son elementos que se interponen en el proceso de la comunicación. El estado psicológico que tenga cada persona en un determinado momento, como su capacidad de percepción, motivación y atención.
Factores fisiológicos es la incapacidad que presenta o tiene cada individuo para relacionarse en su entorno. Algunos de estos factores que afecta el proceso de comunicación es presentar problemas auditivos y también como el aparato fonador.
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